Foire aux Questions (FAQ)
Puis-je être remboursé si je n’utilise pas les services ?
Non, les paiements sont définitifs et non remboursables. En raison de la nature numérique des services et des contenus proposés, aucun remboursement ne sera accordé, sauf indication contraire précisée dans une offre spécifique.
Les Tests Psychotechniques garantissent-ils mon succès au concours ?
Non, les résultats dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre accompagnement. Nous fournissons des outils, des ressources et des conseils, mais le succès dépend principalement des efforts de chaque utilisateur.
Quelle est la durée de validité de mon abonnement ?
La durée de validité dépend de l’offre choisie. Chaque abonnement est clairement indiqué avec sa durée lors de l’achat (mensuel, annuel ou à vie). Vous pouvez consulter les détails de votre abonnement dans votre espace membre.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
En cas de non-renouvellement, vous perdrez l’accès aux modules et contenus réservés aux membres. Vous aurez toujours la possibilité de réactiver votre abonnement ultérieurement.
Comment puis-je modifier mon offre ou passer à une formule supérieure ?
Vous pouvez mettre à jour votre abonnement ou passer à une formule supérieure directement depuis votre espace membre. Les frais seront ajustés en fonction du changement.
Est-il possible de suspendre temporairement mon abonnement ?
Non, les abonnements ne peuvent pas être suspendus temporairement. Si vous arrêtez votre abonnement, vous perdrez l’accès aux contenus jusqu’à sa réactivation.
Puis-je obtenir un accompagnement personnalisé ?
Oui, nous proposons des options de coaching personnalisé. Pour en savoir plus et réserver une séance, veuillez consulter notre page dédiée aux offres de coaching ou nous contacter directement.
Les tests proposés sont-ils conformes aux épreuves officielles ?
Nos tests sont conçus pour refléter les épreuves officielles autant que possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir une correspondance exacte, car les institutions peuvent modifier leurs épreuves sans préavis.
